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铜陵市家政服务中心简介



    铜陵市家政服务中心位于铜陵市铜官区北京中路461号,是铜陵市第一家区级社区服务中心。中心自成立以来,紧扣社区便民服务这条主线,以方便居民生活、满足大众需求为立足点,开展各种便民利民服务,提升了全区社区服务业的总体水平。目前,中心已发展成为集家政服务网络平台、便民服务信息平台、政务总机、居家养老信息服务中心四大职能于一体的综合性服务中心,荣获省民政系统“文明窗口单位”、“行风建设示范试点单位”、市“服务业十佳企业”、市“青年文明号”、市“巾帼文明岗”等称号。
    “2881890” 热线服务中心于2006年6月开通,是安徽省第一家热线服务中心。热线服务中心以打造“一刻钟生活服务圈”为目标,着力培育壮大社区服务产业。中心服务内容有16大类、170余项,服务时间为早上七点到晚上七点,形成了登记、派单、统计、回访、监督的规范化工作流程。
对于市民的服务类求助,中心接线人员按属地就近原因,将市民的需求信息告知加盟服务商,要求其及时提供上门服务。对政务类求助,中心接线人员根据市民所反映的内容联系政府相关职能部门,部门受理案件后,三个工作日内将处理结果反馈给网络中心,由中心将处理结果答复市民。经统计分析,1890办结率100%,市民满意率98.85%,得到社会各界的高度评价。
    今后,我们将牢固树立为民服务的意识,立足于办好普通人的普通事,解决生活难题,提供日常帮助,脚踏实地地向社会奉献爱心,为政府分忧,为百姓解难,引领社区居民走向崭新的优质生活,建设社区服务的第一品牌。

    我们的服务宗旨:困有所助 难有所帮 需有所应
    我们的服务理念:服务从心开始    沟通一拨就灵
   
我们的服务目标:打造“一刻钟生活服务圈”,培育壮大社区服务产业

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安徽省铜陵市家政服务中心 邮编:244000 社区服务热线:2881890 电子邮箱:2881890@163.com
技术支持:安徽易商数码科技有限公司 电话:(86-551)-5361084